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ご利用ガイド

お申込み方法

  1. 1.商品のお申し込みに当たってはJ SPORTS会員規約に同意の上、J SPORTS IDを取得いただく必要があります。
  2. 2.オンラインショップ会員IDにてログインの上、当ショップホームページ上のご注文ページからオンライン申し込みをしてください。

表示価格

当ショップでは、価格表示は全て消費税込み表示となっております。

ご注文、配送について

  1. 1.配送料について商品の代金に加えて770円(税込)をいただきます。
    • ※沖縄及び離島地域は送料770円(税込)に加え別途送料2,200円(税込)をいただきます。予めご了承ください。
    • ※但し、商品代金の合計金額が1回のお申し込み、1個所のお届け先につき9,800円(税込)以上の場合は配送料無料にてお届けいたします(離島地域は別途税込送料2,200円をいただきます)。
  2. 2.お届けまでの日
    • 通常商品:ご注文後2~3日後でお届けいたします。
    • 取寄商品:ご注文後1~2週間後でお届けいたします。
    • 予約商品:商品入荷次第のお届けとなります。詳しくは各商品ページへ記載しております。

    一部の人気商品において短時間に注文が集中した場合、準備数を遥かに上回るご注文を受けてしまい在庫切れになる場合がございます。その際は、商品の再入荷待ちにより大幅に出荷が遅れるか、ご注文の商品をお届けできない場合がございます。予めご了承ください。配送状況に関しては、出荷後のメールに記載されている伝票番号を使用して24時間いつでもご確認いただけます。

お支払いについて

本サービスにてご購入いただいた商品のお支払いには、A: クレジットカードによるお支払い、B: 代金引換によるお支払い がご利用いただけます(商品によって支払方法が限定されている場合がありますのであらかじめご了承ください)。

  • A:クレジットカードによるお支払い

    お客様ご本人名義のクレジットカードのみの取り扱いとさせていただきます。ご利用いただけるカードはVISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club、DISCOVERです。お支払いは一括、ボーナス、分割、リボ払いがご利用可能で、通常の利用代金決済と同様、各会員規約にもとづき、ご指定口座より自動振替となります。
    当サイトでは、安心してクレジットカード決済をご利用いただけるよう、3Dセキュア(本人認証サービス)を導入しています。登録方法等に関するお問い合わせにつきましては、各クレジットカード会社にお問い合わせください。

    ※3Dセキュア(本人認証サービス)を登録している場合は、携帯端末からはご利用ができません。予めご了承下さい。

  • 分割払・リボ払い対応表

    VISA MASTER JCB AMERICAN
    EXPRESS
    DINERS DISCOVER
    ボーナス1回払い ×
    2回払い × × ×
    分割払い(3、5、6、10、12、15、18、20、24回まで) × ×
    リボルビング払い × ×
  • B:代金引換によるお支払い

    商品をお受け取りの際に、配送員に現金にてお支払い下さい。また代金引換による場合、送料以外に代引手数料もご負担いただきます。お支払いは、宅配のドライバーへ商品と引き換えに現金で代金(商品代金、送料、代引手数料、その他手数料の総額)をお渡し下さい。

    ※ご注文者様のご住所とお届け先ご住所が異なる場合は、お届け先の方(お受け取りになる方)に料金をお支払いただきますことになりますのでご注意ください。

    ※予約商品のお支払いはクレジットカードのみとなりますのでご了承ください。

ご返品・交換・キャンセルについて

  1. 1.返品・交換は商品到着後7日以内にお願い申し上げます。
    • ※返品・交換の対象は商品不良の場合に限らせていただきます。
    • ※使用済み商品はいかなる理由があっても返品・交換に応じられません。
    • ※商品によっては返品・交換不可のものがあります。詳しくは各商品ページでご確認ください。
  2. 2.上記条件をご確認の上、返品・交換される場合は、必ず「J SPORTS online shopお問い合わせ窓口」へご連絡ください。弊社で内容を確認の上、ご返答申し上げます。お問い合わせご連絡をいただいていない場合は、返品をお受けできませんのでご注意ください。
  3. 3.商品及び商品の付属品(保証書、取扱説明書、各種パーツなど)は、お届けした状態へ戻し商品と一緒にご返送ください(付属品がない場合には返品・交換に応じられません)。
  4. 4.ご返送の際ご利用になられた配送便の伝票の控えは、後日お問い合わせする場合がございますので大切に保管してください。
  5. 5.ご注文のキャンセルは「マイページ」内、購入履歴よりキャンセルいただけます。

ご返品方法

返品される際、次の内容にご注意ください。

商品不良のために返品される場合
届いた商品が不良品だった場合、および注文と異なる商品だった場合は、該当する商品代金、送料を返金致します。大変お手数ですが、返品・交換用紙に必要事項を記入し返品される商品に同封の上、配送料着払いでご返送ください。但し、注文と異なる商品を交換される場合は、返品後、再度ご注文いただくこととなります。あらかじめご了承ください。

返品・交換条件

返品・交換をされる商品に関して、次の内容にご注意ください。

  • 返品・交換をお受けできる商品

    1. a) お申し込み商品と異なる商品が届いた場合
    2. b) お届け商品に汚れやキズなどの不良がある場合
    3. c) 衣料品・靴等、室内でのご試着・ご試足でサイズが合わない場合
    4. d) 商品が未使用で、付属品(保証書、取扱説明書、各種パーツなど)が全て揃っている場合
  • 返品・交換をお受けできない商品

    1. a) 特別注文品(名入れ等お客様用にお作りした商品)
    2. b) 予約・限定販売商品
    3. c) パックを開閉した肌着・アンダーウエア等
    4. d) 製品の特性上、密閉処理がなされたもので、開封されたもの(食品や保湿性がある商品)
    5. e) 化粧品・ビデオ・CD類で開封されたもの
    6. f) 屋外でご使用になられた靴類
    7. g) 返品・交換カードの添付がないもの
    8. h) 改造、ペイントなどをおこなってしまったもの
    9. i) 商品ページ上に「返品・交換対象外商品」の記載がある商品

長期不在・受取拒否のお荷物について

商品は原則として、初回配達日から「7日間」が受け取り可能期間となります。
お客様がご不在の場合は、佐川急便より「不在連絡票」を投函いたします。
受け取り可能期間内に「不在連絡票」に記載された佐川急便の営業所にお問い合わせの上商品をお受け取り下さい。

以下の場合には、商品が自動的に弊社倉庫へ返送されます。

  • ・受け取り可能期間内に「不在連絡票」に記載された佐川急便の営業所にお客様よりご連絡いただけない場合
  • ・お客様のお届け先住所が不明の場合
  • ・受取拒否をされた場合

返送された商品は、ご注文契約解除の意思表示とみなしキャンセル処理させていただきます。
商品の再発送はお受けしかねますので予めご了承ください。また、その際にかかった配送料(往復分)に関しては、お客様にご負担していただきますので、あらかじめご了承ください。
尚、お客様都合による受取拒否、長期不在による返品が繰り返し発生した場合、お支払方法の限定や、以後のご注文を弊社よりお断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。

ご返金について

  1. 1.クレジットカードにてお買い上げの場合、各カード会社との返品確認手続きの後に各カード会社からお客様の口座へ返金されます。
    そのためお客様の口座から代金が一旦お引き落としさせていただき、翌月返金(又は相殺)となる場合がございますので予めご了承ください。
  2. 2.代金引換にてお買い上げの場合、宅配業者から当社へ入金が確認(約3週間程かかる場合がございます)された後、お客様指定の銀行口座へご返金させていただきます。
    別紙の返金口座記入用紙に漏れなくご記入の上商品に同封しご返品ください。
    • ※商品不良による返品の場合は、振り込み手数料は当社が負担致します。お客様のご都合による返品の場合は、振り込み手数料、送料はお客様ご負担となります。ご了承下さい。
    • ※返金処理には商品の到着の確認から手続き完了まで10日前後かかります。あらかじめご了承ください。

著作権について

J SPORTS online shop画面に掲載される画像、デザイン等に関する著作権または商標権、その他の知的財産権は、 すべて当社またはその他の著作権者等、正当な権利者に帰属するものであり、お客様はこれらの権利を侵害する行為を行わないものとします。

個人情報の取り扱い

当ショップは、会員にかかる個人情報を当社の「J SPORTS 会員規約」および「プライバシーポリシー」(http://www.jsports.co.jp/privacy_policy/)に従って適切に取り扱うものとします。

ご注意

  • ・商品につきましては輸入品をはじめ販売数量に限りがあるものがあり、売り切れによりお届けできない場合がございます。
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